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【商品について】
un by lao. shopの商品は、イラストを元に外部工場に製作を依頼しております。
商品によってはご注文をいただいてから製作するものもございます。
そのため、ご購入からお手元に届くまで10日ほどかかる場合がございます。
また、機械で印刷をしているため、柄が多少ズレることがございます。
5ミリ以内のズレはご了承くださいませ。
万が一破損・汚れ等ございましたら、お手数ですがBASE内メッセージまたはショップメールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【商品の発送について】
現在、un by lao. shopでは
・ネコポス
・宅急便
のいずれかで発送致します。
基本的にはネコポスでのお届けしますとなりますが、複数点ご購入いただいた場合や商品によっては、宅急便でのご配送となります。
ネコポスの場合は郵便受けへ、宅急便の場合は対面でお受け取りいただきます。
万が一、3週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
【コロナウイルスの影響による配送の遅延について】
新型コロナウイルス(COVID-19)の流行に伴い、地域によって配送に影響が出ております。
通常は、商品をご購入頂いてから10日ほど(土日祝を除く)で到着致します。
しかしながら配送の遅延により14日前後かかる場合もございます。
予めご了承くださいませ。
【ご登録の住所およびメールアドレスについて】
ご登録のご住所やメールアドレスの間違いにご注意ください。
当ショップでは購入後に確認メール、発送状況のメールをお送りしております。
ご購入前にご登録いただいたご住所やメール対応アドレスにお間違いないか、今一度ご確認をお願いします。
メールは下記アドレスよりお送りします。
noreply@thebase.in
※ご注文いただいた後、BASEから自動で送られるメールアドレスです。
un.by.lao.shop@gmail.com
※un by lao.shopのメールアドレスです。
通常は上記BASEのアドレスからメールが届きますが、お客さまに直接確認したいことがあった場合や発送状況など、ショップからメールをお送りすることがございます。
また、ご質問等ございましたら、BASE内メッセージ機能をご利用いただくか、un by lao. shopのメールアドレスまでお問い合わせくださいませ。
購入後メールが届かない場合、
迷惑メールに振り分けられている可能性がありますのでご確認をお願いします。
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今後とも、un by lao. shopをよろしくお願いいたします。
※2020年6月23日 更新
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